H64 发表于 2014-8-22 14:42:11

火车晚点怎么办

T88贵阳到北京，昨天因暴雨始发晚点，今天现在预计18点多到，应12点多到。
已经在12306上已经定今天17点多的动车回沈阳，未取。
现在想问一下该怎么办？
是否需要T88车长开客运记录，北京西改签车票，或无车票北京西、北京安排住宿。

dehydro 发表于 2014-8-22 14:46:58

需要
凑字凑字

suobinde 发表于 2014-8-22 15:42:03

开具客运记录，火车站只能为你做到：
1、免费改签其他车次，或者
2、全价退票
而你所说的安排住处等，绝无可能，原因：
1、火车向来没有这种服务，无论什么原因晚点，餐食、住宿等一概不负责。
2、即便是航空，也只能是你要乘坐的当次航班无法起飞（安排餐食），或者长时间延误到夜间后仍无法起飞（安排住宿）。而前序航班晚点造成赶不上下一班次的情况，只能是全价退票或改签。

一双老棉鞋 发表于 2014-8-22 17:16:13

夏天做火车之前一定要看天气，铁路没有这个觉悟，你要有这个觉悟

波比 发表于 2014-8-22 19:41:03

H64 发表于4 小时前 static/image/common/back.gif
T88贵阳到北京，昨天因暴雨始发晚点，今天现在预计18点多到，应12点多到。
已经在12306上已经定今天17点多的动车回沈阳，未取。
现在想问一下该怎么办？
是否需要T88车长开客运记录...

这属于不可抗力导致晚点，可免费改签或退票，不安排食宿。如属于承运人责任导致旅客不能按照票面日期、车次、席别、铺别乘车时，除上述选择外，可以要求承运人提供食宿。我曾经在麻城站、太原站“享受”过提供的食宿服务。。。

dlsky0411 发表于 2014-8-22 21:14:57

开客运记录 改签其他车

dehydro 发表于 2014-8-23 01:24:43

波比 发表于 2014-8-22 19:41 static/image/common/back.gif
这属于不可抗力导致晚点，可免费改签或退票，不安排食宿。如属于承运人责任导致旅客不能按照票面日期、车 ...

关于承运人责任要安排食宿的，求科普规章原文？

关中大侠111 发表于 2014-8-23 07:53:18

LZ要是没取票自行改签一下不就好了

波比 发表于 2014-8-23 11:57:41

dehydro 发表于10 小时前 static/image/common/back.gif
波比 发表于 2014-8-22 19:41      
这属于不可抗力导致晚点，可免费改签或退票，不安排食宿。如属于承运人责任导致旅客不能按照票面日期、车 ...
关于承运人责任要安排食宿的，...

铁路法、合同法。
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