brightj 发表于 2014-1-12 10:10:57

铁老大还是铁老大 从杭州东站电梯不开说起

早上去杭州东站送人，7点多检票，进了检票口发现电梯没开，一些旅客只好抬着、提着大包小包的下去。去往西广场坐公交，按指示牌还是兜了个小圈子。在公交站着发现，通往广场层的电梯也没开，也就是说有旅客公交到了还要提着行李走上去乘车。本想给东站反映这个问题，结果没有找到电话号码，只好打12306，没想到更奇葩，12306的接线人员说没有杭州站的电话号码,无法联系到杭州站。看到上铁网上http://www.12306.cn/mormhweb/tlkytst/ 的投诉电话只有12306，感到这有时也就是那么回事。也在上铁网了提了意见，不知会不会有回音。现在感到铁老大还是铁老大，想提点建议意见也还没那么容易。

波比 发表于 2014-1-12 10:41:22

打010-12306投诉这个奇葩的上局12306客服代表！

WSGC 发表于 2014-1-12 12:08:21

杭州东硬件可以，杭州东站管理人员是人渣，

brightj 发表于 2014-1-12 12:42:23

WSGC 发表于 2014-1-12 12:08 static/image/common/back.gif
杭州东硬件可以，杭州东站管理人员是人渣，

也许是硬件太先进了，但管理人员还是以前老的，管不好这么先进的硬件。

baoketu 发表于 2014-1-12 17:53:18

波比 发表于 2014-1-12 10:41 static/image/common/back.gif
打010-12306投诉这个奇葩的上局12306客服代表！

感谢科普{:4_104:}

xiaoliang0573 发表于 2014-1-12 23:22:09

brightj 发表于 2014-1-12 12:42 static/image/common/back.gif
也许是硬件太先进了，但管理人员还是以前老的，管不好这么先进的硬件。

我村各方面管理水平向来如此～～杭东开张前就有众多村民表示杭东硬件会被我们管理者糟蹋～～

上局扬州站 发表于 2014-1-13 08:56:00

大S 发表于 2014-1-13 11:10:43

对职业投诉师笑而不语

爱尔纳·突击 发表于 2014-1-13 16:13:18

呼唤波总{:4_104:}

波比 发表于 2014-1-13 16:25:14

爱尔纳·突击 发表于 2014-1-13 16:13 static/image/common/back.gif
呼唤波总

我在2楼你居然视而不见？

爱尔纳·突击 发表于 2014-1-13 16:29:17

波比 发表于 2014-1-13 16:25 static/image/common/back.gif
我在2楼你居然视而不见？

呃，只留意内容，没注意谁发的{:2_44:}

京沪高铁蚌埠段 发表于 2014-1-13 20:33:29

没错，杭州东部分工作人员一副铁老大的姿态，在他们眼里没有“服务”二字。

爱有天意 发表于 2014-1-13 20:44:31

杭东的行李寄存箱太少了，

873586152 发表于 2014-1-16 00:17:10

电梯~~~~来大棚北瞅瞅~~~~安排在一楼候车室，检了票先爬上天桥在下去都不给你开电梯~~~下个楼嘛，在火车站矫情啥~~又不是机场~~~~~
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