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无尽的爱 发表于 2013-11-19 05:09:54

第一次打12306投诉！

本帖最后由 无尽的爱 于 2013-11-19 06:20 编辑

起因是天津西站没有放进站广播，我一一直在等车站放进站广播，结果广播响起却是停止进站的广播，我急忙跑到检票口，检票员却一脸怨气意思说你为啥不早早到检票口排队等着，这导致了我的不满，我毫不客气的对检票员说，你们放进站广播了吗？车站广播没放，你人工喊了吗？检票员无语，我进站，车已停，我想就站停三分钟你天津西还等车停稳后才检票，你不急，我也不急，我慢悠悠，拧吃拧吃慢慢下楼梯，这时值班员急了，就你一个人，快点，我说你车站都不急我急啥，我还慢悠悠往2车走，值班员又说你往遍靠我通知开车了，我说你车站都没放检票广播，差点让我没赶上车，我就慢慢走，你开车试试，到2车后我大声对值班员喊，我到了，开车！车上的人一阵大笑。上车就给01012306打电话，投诉天津西站因没有及时通知检票进站，导致我没赶上车，12306受理，半小时后一个189开头的天津号码打来电话先是寒暄，然后就一直说他们检票作业有多少多少程序，意思是说他们不可能没放检票广播，一听我就火了，让我一顿数落，然后就是一顿道歉，当面道歉啥的。要的就是你的态度，此事就此完结

wewewewewei 发表于 2013-11-19 05:29:18

支持楼主

无尽的爱 发表于 2013-11-19 05:31:36

wewewewewei 发表于 2013-11-19 05:29
支持楼主

你还是这么早起

wewewewewei 发表于 2013-11-19 05:34:59

无尽的爱 发表于 2013-11-19 05:31 static/image/common/back.gif
你还是这么早起

早睡早起。每天如此

maxsun 发表于 2013-11-19 08:38:36

走那都得找点事有劲吗

lingrizhi 发表于 2013-11-19 09:13:48

maxsun 发表于 2013-11-19 08:38 static/image/common/back.gif
走那都得找点事有劲吗

意见不同，作为消费者，要的就是服务，看不惯可以不看，不评论

哈局北段 发表于 2013-11-19 09:16:27

想起天西当年改造之前的售票情况就特好笑

op124125 发表于 2013-11-19 09:23:28

lz，不得不吐槽一句，对你真是无语了，你坐火车几点开车你不知道吗？开车前三分钟停止检票你不知道吗？你就非得坐在那等着广播喊你才去检票吗？你是盲人吗？你不能瞅瞅检票口大屏幕吗？你是去坐火车去了，不是去住宾馆人家还提供叫醒服务。人家12306也不容易，一天天的你这这不是没事找事吗？

maxsun 发表于 2013-11-19 09:30:40

lingrizhi 发表于 2013-11-19 09:13 static/image/common/back.gif
意见不同，作为消费者，要的就是服务，看不惯可以不看，不评论

论坛不是你家地头，能发就能评论

maxsun 发表于 2013-11-19 09:33:58

op124125 发表于 2013-11-19 09:23 static/image/common/back.gif
lz，不得不吐槽一句，对你真是无语了，你坐火车几点开车你不知道吗？开车前三分钟停止检票你不知道吗？你就 ...

我看他每天都得找点事

ghming2008 发表于 2013-11-19 09:52:58

maxsun 发表于 2013-11-19 09:33 static/image/common/back.gif
我看他每天都得找点事

不过12306投诉还是有用的。

啄木鸟 发表于 2013-11-19 11:05:35

怎么界定他没有放进站广播   和他放进站广播你没有听见

波比 发表于 2013-11-19 11:15:01

通过本人上周日津西乘车的实践证明，津西站的确没有统一进站广播，只是一个客运员手持麦克风在检票口呼喊。。。

东北胖子 发表于 2013-11-19 11:30:49

op124125 发表于 2013-11-19 09:23 static/image/common/back.gif
lz，不得不吐槽一句，对你真是无语了，你坐火车几点开车你不知道吗？开车前三分钟停止检票你不知道吗？你就 ...

同意。~~~~~

无尽的爱 发表于 2013-11-19 11:39:02

本帖最后由 无尽的爱 于 2013-11-19 11:58 编辑

op124125 发表于 2013-11-19 09:23
lz，不得不吐槽一句，对你真是无语了，你坐火车几点开车你不知道吗？开车前三分钟停止检票你不知道吗？你就 ...

就是和天津西较劲因为天津西站太差太缺德，再说几分钟停检是我自己的事，放不放广播通知进站就是车站的事，不然全国车站都别放进站广播了，全让旅客自行到检票口排队得了

无尽的爱 发表于 2013-11-19 11:40:52

东北胖子 发表于 2013-11-19 11:30
同意。~~~~~

我就坐在20号口等他们，结果他们还是给我机会了

无尽的爱 发表于 2013-11-19 11:47:16

啄木鸟 发表于 2013-11-19 11:05
怎么界定他没有放进站广播   和他放进站广播你没有听见

当然是没放且人工也没喊，那车就我一个上车的，清楚的听手台中说，K46有人没？有一个

jttqbc 发表于 2013-11-19 11:50:22

我觉得楼主做的没错，
1.车站没广播，我知道你晚点没晚点，我又凭什么站着排队。
2.3分钟从检票口走到最远车厢，不现实，凭什么我要跑着赶火车，明显是检票时间安排不合理。

车站应该提高服务水平，而不是找借口，做的不好就应该改进。

无尽的爱 发表于 2013-11-19 11:52:46

lingrizhi 发表于 2013-11-19 09:13
意见不同，作为消费者，要的就是服务，看不惯可以不看，不评论

别理他们，娱乐嘛！当空气

无尽的爱 发表于 2013-11-19 11:54:30

jttqbc 发表于 2013-11-19 11:50
我觉得楼主做的没错，
1.车站没广播，我知道你晚点没晚点，我又凭什么站着排队。
2.3分钟从检票口走到最远 ...

差点忘了，那车是晚点十五分钟进站的，K46

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