新闻眼 发表于 2013-10-4 11:17:53

站里特希望旅客都是不明白的人，好哄


当每天都能碰到几个较真的人，估计车站也就会改变了
🚄

yusong2010y 发表于 2013-10-4 20:43:14

辽东半岛号 发表于 2013-10-4 09:26 static/image/common/back.gif
淮南有那么恶劣啊，去年治了他们一把，狡辩了三次以后，终于态度诚恳地认错了，还说跟路局申请了自动取票机 ...

淮南站装了两台，我已经取过票了。

凤台小宝 发表于 2013-10-4 21:14:11

不知道是什么时候1

superstarlc 发表于 2013-10-4 21:14:20

这种车站就应该集合力量狠撸

logiebishop 发表于 2013-10-6 01:50:35

LZ有得到具体的答复和处理意见了没？

dayu 发表于 2013-10-7 16:55:51

logiebishop 发表于 2013-10-6 01:50 static/image/common/back.gif
LZ有得到具体的答复和处理意见了没？

已经得到淮南站和淮南西站的相关领导的解释和道歉了，并要求当班人员当面向我道歉并反还我票款，有关人员给予了一定经济处罚。我的目的也不在那几十块钱退票款，主要是希望引起他们的重视，搞好这个服务窗口。

dayu 发表于 2013-10-7 16:57:23

辽东半岛号 发表于 2013-10-4 09:26 static/image/common/back.gif
淮南有那么恶劣啊，去年治了他们一把，狡辩了三次以后，终于态度诚恳地认错了，还说跟路局申请了自动取票机 ...

取票机是有了，就是经常出毛病，当天当班的售票员据说就是被喊出去修取票机了。

dayu 发表于 2013-10-7 17:00:29

上海局的12306也打电话回访，问我时候即使得到淮南站的处理，处理结果是否满意等等~~铁路客服的邮箱还是很给力的，只要咱们有理有据，不公正的待遇还是会给你一个相对圆满的处理结果。

新曙光 发表于 2013-10-7 17:09:59

好久没看到这样的帖子了
好啊,别把乘客当软柿子

hyzj1995 发表于 2013-10-8 04:59:35

辽东半岛号 发表于 2013-10-8 09:00:36

dayu 发表于 2013-10-7 16:57 static/image/common/back.gif
取票机是有了，就是经常出毛病，当天当班的售票员据说就是被喊出去修取票机了。

票房的人都缺成那样了？开着的窗口突然不见人最让人不爽了。。。

n4oneone 发表于 2013-10-9 18:01:54

淮南人民祝贺你，要的就是个说法！
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