无尽的爱 发表于 2013-9-3 21:46:38

列车空调故障，能否要求退还空调费！

列车空调故障，能否要求退还空调费！如何操作

wewewewewei 发表于 2013-9-3 21:48:13

操作起来很难

无尽的爱 发表于 2013-9-3 22:00:22

wewewewewei 发表于 2013-9-3 21:48
操作起来很难

那就等着被热懵啊

ml35473255 发表于 2013-9-3 22:05:46

理论上是可以的，找车长开客运记录吧

沈局辽段 发表于 2013-9-3 22:08:18

《客规》上有规定

哈局三段老毕 发表于 2013-9-3 22:44:20

实际经验证明可以，仅退“空调”费，但不退“新”费。

波比 发表于 2013-9-3 22:45:57

要求列车长出具客运记录，旅客凭客运记录到站退差。
注意：不但要退还空调费，还要根据原国家物价局（价工字342号）及原国家计委《关于新型空调列车票价浮动有关问题的复函》等文件，退还新型列车上浮50%的部分。即发生空调故障时，退还新空列车与普通列车相应等级、席位的差价。
本人曾在1998年作为领队带队进京疗养，乘坐K38次（现Z38次）列车时遇到不开空调的行为，在于铁道部交涉后，武汉客运段领导带队到北京处理，支付了医疗费、退还新空特快与特快差，并退还卧铺费。
前几年，武汉车迷土土（现在哈尔滨读研）与母亲乘坐昆局K472次回汉，在凯里开出后遭遇空调问题，后来昆明车辆段派员到武汉道歉，并退还2人新空快速硬卧与快速硬卧差。

1478 发表于 2013-9-4 00:17:52

没空调的空调车比非空调车更难受，因为窗户打不开，不通风！

DF51617 发表于 2013-9-4 07:54:55

没准是餐车没给司机送盒饭呢（机供车）

11111 发表于 2013-9-4 12:46:49

1478 发表于 2013-9-4 00:17 static/image/common/back.gif
没空调的空调车比非空调车更难受，因为窗户打不开，不通风！

所以是不应该再退点

无尽的爱 发表于 2013-9-4 13:56:28

DF51617 发表于 2013-9-4 07:54
没准是餐车没给司机送盒饭呢（机供车）

司机的粮不是自行解决？

lgwbbb 发表于 2013-9-6 16:13:50

无尽的爱 发表于 2013-9-4 13:56
司机的粮不是自行解决？

我见过用联控点餐的。。。

无尽的爱 发表于 2013-9-6 16:19:57

lgwbbb 发表于 2013-9-6 16:13 static/image/common/back.gif
我见过用联控点餐的。。。

与餐车联控还是与前方到站饭店

lgwbbb 发表于 2013-9-6 16:36:54

无尽的爱 发表于 2013-9-6 16:19 static/image/common/back.gif
与餐车联控还是与前方到站饭店

显然餐车

ZHAOTY 发表于 2013-9-7 10:35:19

DF51617 发表于 2013-9-4 07:54 static/image/common/back.gif
没准是餐车没给司机送盒饭呢（机供车）

哈哈，这个事情听过。

波比 发表于 2013-9-7 10:54:13

在西南某站亲眼见到机车换挂，餐车服务员拧着盒饭在换挂处等着。也听说某局不给送饭，直接给大车、二车每人100元，以至于该机务段司机接这趟车时都自带口粮。。。

dehydro 发表于 2013-9-7 10:58:42

lgwbbb 发表于 2013-9-6 16:36 static/image/common/back.gif
显然餐车

有次在某小票上听见运转车长向前方车站要饮料。。。

Df11-0128 发表于 2013-9-7 20:35:23

这个还是学习了。
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