近千人次享受沈阳站英语售票
沈阳站为方便外籍旅客出行，于去年8月开设了英语售票窗口。8个月中，共为外籍旅客服务达900多人次。据了解，沈阳站的英语售票窗口，择优选拨4名形象好、技能佳、英语水平过硬的大学毕业生，运用所学专业知识并结合售票实际，使外籍旅客在沈阳站的售票窗口购票无语言障碍。沈阳站每周有5对北京至莫斯科和北京至平壤的国际联运列车，窗口服务人员在熟练掌握日常用语的基础上，还学习实用性的铁路专用术语，同时还逐步向俄语、朝语、日语等小语种售票拓展，并组织学习不同文化的服务礼仪。
来源：时代商报
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