退票多了，烦恼忧愁也多了
由于预售期延长，今年春运关于火车票产生了一个新话题――退票数比往年近翻一倍。以往在售票窗口的彻夜长龙队消失了，退票口却热闹万分，有些车站不得不将有的售票口改成退票窗口，有的甚至专门搭建了个退票“广场”，以应对这一特殊情况。退票多了，各类烦恼忧愁也多了。退票一愁之旅客愁。现在买票确实方便了，打个电话，在12306网站上注册个ID，只要你手快眼快网速好信号好，“一票难求”可难不倒你。于是乎，很多人在网上抢到票后，由于对车次、坐席或乘车日期的不满又“手疾眼快”地抢了很多票，直到买到最最满意的那张车票才罢休。在这过程里，有些人甚至成了“网络购票达人”，撰写了很长的“刷票攻略”。“达人”们买到舒心票，果然吃嘛嘛香，睡觉也踏实了，于是不屑一顾地看着已经取出来的多余车票，心想：这还不简单？反正手续费便宜我也没什么损失，退了呗！有的人把时间掐算准，赶在开车前办理退票，然而退票窗口的火爆场面令其大跌眼镜，只能在队伍中艰难等待。有的人工作忙，根本没时间来这里排长队等退票，只好浪费了车票钱。
退票二愁之铁路愁。退票的增多往往与购票、改签等相重叠，这使得窗口的工作人员苦不堪言，工作量也比往年增加一倍。同时，铁路部门也表示，虽然这些退票会在第一时间内回到售票系统中，可一旦没有在开车之前卖出，就造成巨大的票源浪费，春运期间铁路运力明显不足，舆论讨伐声也此起彼伏，虽然铁路部门已尽可能地停货保客、加开临时列车，但也不可避免车票的供不应求。一边是买票艰难，一边是车票浪费，这可真让“铁老大”伤不起。
退票三愁之旅客再愁。这里的旅客指的是还没有买到票的旅客，他们已然陷入了“到底还有没有票”，“何时才能买到票”的恐慌之中。有的人说退票多了，买不到的人可以“捡漏”，但是由于不知道那些手握多票的人到底什么时候能把车票退掉，其他的人只能苦苦等待，有的人甚至彻夜蹲在退票窗口边侦查，可能到最后都捡不到“漏票”……可见小小一枚车票对于那些发愁买不到票的人是多么的珍贵。
这些关于退票的各类愁，根源是铁路在春运期间的运力不足，这个矛盾不是今年才有，随着我国经济发展加快，区域流动性增强，明年后年输送旅客可能会更创新高，所以靠铁路部门简单地增加运力是无法解决的，也无法照搬照抄他国的方法。唯有实现区域协调发展，城乡差距缩小，优化资源配置，使农民能够在家门口就业，学生在本省就能上好大学，春运中才没有烦恼忧愁。（作者系中华铁道网评论员）
铁路部门把卧铺票都留给票贩子和关系户，第一时间网上就只有硬座无座，无钱无门路的老百姓只好先买了保底，其中少数幸运儿，后来又通过各种途径买到了卧铺，就把原来的退了，事情就这么简单，少数人不要装逼
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