为保证旅客休息，列车夜间不售货
今年春运沈阳铁路局发送的旅客数量将再次突破2000万人次大关。因此，为了让旅客们买得到票，上得去车，睡得好觉，到得了家，沈阳铁路局出台多项人性化措施，服务旅客。其中，为了不打扰旅客们在列车上休息，沈阳铁路局规定每列列车晚22点至次日5点之间，餐车人员不得到车厢里售货。
多种信息渠道发布春运资讯
春运期间，沈阳铁路局将充分运用多种信息渠道，最大限度地发布春运资讯，最大程度地方便旅客出行。
据悉，沈阳铁路局将每天收集整理运能安排、客流动态、票额发售、便民利民措施等信息，通过报纸、电视、广播等传统媒体发布春运出行信息。同时，通过沈阳铁路局官方网站以及在人民网、新华网、新浪网、腾讯网上开办的官方微博，以及“温暖回家路，沈铁伴您行”专题网页等形式发布春运信息。
此外，沈阳铁路局各主要车站显示屏将24小时滚动发布铁路有关信息，公布本站各次列车剩余票额和增开临客、加挂列车车辆等信息，供旅客参考。
较大车站开设残疾人购票窗口
为保证重点旅客的出行，沈阳铁路局计划充分发挥铁路车站12306服务台与铁路客服中心（12306）的作用，落实老弱病残孕等重点旅客站、车联网“一条龙”服务措施，及时协调站车解决旅客需求。同时，在全局较大车站开设残疾人购票窗口，为残疾旅客提供优先和便利的售票服务。
同时，沈阳铁路局将按车站等级配备便民餐桌、保暖坐垫、自动查询机、重点旅客服务室、无障碍售票窗口、自动售货机和ATM机、手机加油站等服务设施，为旅客提供便民利民服务。
22点至次日5点车厢里不售货
沈阳铁路局副局长张海涛强调，春运期间，餐车食品价格将坚决按照物价部门规定执行，坚决禁止质次价高现象的发生；车站餐饮食品和售货实行明码标价，严禁销售“三无”及假冒伪劣商品，做到质价相符，并向旅客公布。
为了不打扰旅客们在列车上休息，沈阳铁路局规定，每列列车晚22点至次日5点间，售货人员不得在车厢内售货、叫卖；车站售货实行定点定位，杜绝堵门、扒车叫卖。
打12306投诉件件有回音
为不断改进铁路服务质量，沈阳铁路客户服务中心设立咨询投诉电话，号码为12306，通过这一服务平台，积极为旅客提供列车时刻、正晚点信息、余票、订单、票价、客票代售点等信息查询，在线受理旅客、货主投诉。沈阳铁路客户服务中心将认真对待旅客的每一个咨询和投诉，做到接待热情、处理及时、确保件件有回音。同时，沈阳铁路局路风监督部门将切实加强服务质量检查监督，对路风问题予以严肃处理。
来源：人民网
还禁止质次价高现象的发生呢，沈阳局不知是那位领导亲戚搞了个“铁路双瑞”，卖的东西全是一些不知名的小厂出的，有些车上卖的啤酒，条码扫出来和产品完全对不上，也就是说是假货。所以我现在坐车前前查一下是那个局的车，只要是沈局的，我一定是自备饮食。
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