铁路部门提示：正规渠道购买火车票有三种途径
人民网海南视窗1月9日电（记者宁远通讯员徐武）近日，记者从粤海铁路官方微博获悉，随着一年一度的春运即将临近，出岛旅客人数增加，为确保广大旅客安全、顺利、放心地出行，防各类诈骗案件的发生。
针对媒体爆出的有大学生在校园内购买到假火车票一事，铁路部门表示，铁路公安部门还将加大力度，联合铁路客运、纪检监察、路风等部门，全力打击倒票、炒票等违法犯罪行为。
目前，通过正规渠道购买火车票主要有三种途径：
第一种是互联网售票。即通过铁路客户服务中心网站（网址为：www.12306.cn）进行网上订票，之后到就近车站或代售点的窗口凭乘车人有效身份证件取票，使用二代居民身份证购票的旅客，还可在车站自动售票机上换取车票。此外，通过互联网购买海南东环动车组车票的旅客，可持购票时所使用的二代居民身份证直接进出闸机（海口站除外）。互联网售票的预售期为20天。
第二种是电话订票。即通过打拨12306铁路客服电话，或拨打车站电话订票热线（其中预定广东省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088；海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105），进行电话订票，并到就近车站或代售点的窗口凭乘车人有效身份证件取票。电话订票的预订期为4-20天。
第三种是窗口售票。即在火车站或正规的火车票代售点窗口购买火车票。粤海铁路方面提示：徐闻、雷州、湛江西车站窗口（含代售点）的预售期均为18天（换取车票不限时间）；车站窗口实行24小时不间断售取车票。
2013年1月7日至2013年2月7日，代售点售票时间为7:00—24:00，取票时间为8:00—24:00。海南岛内各车站窗口（含代售点）的预售期均为18天（换取车票不限时间）；车站窗口实行24小时不间断售取车票，2013年1月7日至2013年3月6日代售点售票时间为7:00—22:00，取票时间为8:00—22:00。
海南东环各车站在2013年1月7日至3月6日期间，售票窗口暂停发售普速线车票，但互联网电子客票换票和电话订票取票照常进行。
来源：人民网-海南视窗
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