开往“春天”的动车――北京西至广州南首发车侧记
（人民铁道报）12月26日9时，伴随着站台上清脆的铃声，满载旅客的G801次动车组列车缓缓驶出北京西站，飞驰南下至广州南站。坐在首发列车宽敞明亮的车厢里，每一位旅客脸上都洋溢着喜悦与期待。 列车行驶20分钟后，时速已经达到308公里。坐在车厢中，旅客们看电影、听音乐时，完全不会被列车行驶时发出的轻微“隆隆”声所打扰。为了验证高铁列车在运行中的平稳程度，有的旅客在餐桌上放了一个装满水的纸杯，除了水面有轻微波动外，杯中的水一滴也没有洒出来。列车上，一阵欢声笑语吸引了我们的注意。在4号车厢，黄娟女士带着两个孩子坐在车厢靠后的位置，两个孩子正在开心地玩耍。黄娟女士说：“我在网上看到京广高铁首趟列车开行的消息，特意带着孩子们来体验一下。真的很方便，带着孩子，还是坐高铁列车更方便，检票进站的时间比坐飞机少很多，而且在车厢里孩子活动的空间很大，他们也不会感到无聊了。”
北京市民张先生是个生意人，经常往返于北京、广州两座城市之间。
他告诉记者，虽然北京到广州坐飞机只需要3个半小时，但是加上办理登机手续、安检、机场候机耗费的时间，整个行程下来也需要六七个小时，还随时有可能遇到航班延误的情况。所以，相比较而言，张先生更愿意选择乘坐高铁列车出行，这样会更加准时、快捷。
车厢内，列车乘务员正在不停地忙碌着。她们被旅客亲切地称为“动姐”。旅客刘女士说：“列车乘务员的笑容美，制服也很漂亮，她们讲话温柔，服务周到。今天乘坐高铁列车，就像坐飞机一样，乘务员的素质可以与空姐媲美了！”
来自北京客运段的列车员张赵雪向我们介绍了列车上的各种人性化服务。她随手拿出一支圆珠笔：“这支笔有四种颜色，我们在查票的时候，针对不同的旅客群体进行重点标注。红色用来标注老幼病残孕等重点旅客，绿色则是用来标注团体旅客。这样可以更快捷、准确地为不同需求的旅客提供服务。”除此之外，她还告诉我们，京广高铁列车还推出了“无干扰服务”，即有需求有服务，无需求无服务。二等座的旅客可获得免费书刊杂志等3项服务，一等座的旅客可享受免费的点心、饮品、送餐等6项服务，商务旅客还可享受列车提供的拖鞋和靠枕等，满足了不同旅客的个性化需求。
14时28分，列车将要驶入浏阳河隧道。此时，窗外的景色已经从银白色的雪景变成了翠绿色的稻田。
16时59分，动车组列车平稳驶入广州南站。下车后，旅客纷纷拿出相机，与高铁列车合影留念。
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