日照火车站值班员贾磊：守望站台书写美丽
人民网日照12月21日电 近些时日，全国上下都在寻找最美乡村女教师，最美乡村医生，网络上也处处流行着最美司机，最美妈妈……美丽是一种生命的姿态，他们都是在用奉献演绎着高贵。虽然不是所有的美丽都来自惊天动地的大事，但奉献一定是美丽的。她，一名普普通通的火车站客运值班员，从小立志做铁路人。她与铁路有着深深的情缘，父亲是一名勤恳敬业的老铁路，小时候，她就喜欢把父亲的大沿帽扣在头上，神气地到处炫耀，她喜欢父亲带她去看疾驰的火车，去听长长的汽笛。长大后，她报考了铁路学校，如愿以偿成为一名年轻的铁路人。有青春作证，有梦想导航，20多年的客运服务工作，奉献美丽了她的容颜，奉献缤纷了她的生活。她，就是日照火车站客运车间乙班值班员贾磊。
“在家千般好，出门万事难，多换位思考，就会想法设法为旅客解忧解困。”每天面对山南海北的旅客，贾磊这样说也是这样做的。今年十一期间，一名临沂旅客打电话到值班室，万分焦急，说在临沂站下车后，把一个装有笔记本电脑的手提包落在了K51次列车13号车厢，希望火车到站后帮忙找找”。贾磊听完电话，先安慰旅客别着急，并向旅客保证一定尽全力寻找。K51次列车到站后，贾磊急忙赶到13号车厢，找到了旅客落下的电脑。该旅客事后说：“其实我没报多大希望能找回电脑，但里面存的业务资料对我来说太重要了，我只是抱着试一试的心态打个电话问问，没想到你们这么热心认真，这也让我改变了对乘坐火车的一些偏颇的看法。真的太谢谢你们了！”她说不用赞美和感谢，旅客的满意是她永远的追求。
像这样的事情还有很多，有一回，贾磊巡检候车室发现一名怀抱小孩的妇女面露焦急，孩子的嘴唇惨白，便急忙上前询问。原来妇女抱着刚满八个月的孩子来日照探望丈夫后准备乘火车回家。从公共汽车上下来孩子便上吐下泻，粗心的母亲以为是晕车而没有太在意。贾磊看到孩子口吐绿水，眼往上翻，出于职业敏感，凭多年积累的经验，她做出了初步判断：这绝不是简单的晕车！孩子的情况很危重！于是，她说服了妇女为其办理了退票，一边帮她联系亲属，一边急匆匆带她和孩子到附近卫生所看病。吃药后，孩子病情仍不见好转，大夫束手无策。贾磊当即拨通120急救电话，亲自把娘俩送上救护车。过了3天，这名旅客送来感谢锦旗，她说：孩子得的是急性脑炎，幸亏医治的及时。贾磊一次及时的援手给他人带来了平安与幸福。
“只要急旅客所急，帮旅客所需，那么即便是举手之劳，也可以换来旅客莫大的赞许和信任,如果你给予旅客的是亲人般的关怀，那么你获得的将是旅客真诚的感恩。”贾磊每每在交接班记录本上这样总结。
贾磊的古道热心肠还体现在对农民工的关爱上。今年元月7日，贾磊像往常一样接2151次列车，列车进站后，列车长交下一名中年男子和一个小女孩。这名男子看上去神情恍惚，目光呆滞。经列车长介绍，该男子在重庆打工，怀揣5000多元现金再加上旅途劳顿，精神高度紧张，总怀疑有小偷盯着他，于是就把挣来的钱全部交给了列车长。了解情况办理完交接，贾磊抱着小女孩领着男子到了客运值班室，柔声细语安慰该男子“这里是铁路的值班室，不用怕，你安全了。列车长把你的钱都放这信封里一分都不少，我们会帮助你回家的。”稳定了该男子的情绪已近中午，贾磊去食堂给父女俩买来饭菜，并和他的家人取得了联系。当男子的家人赶到时，年幼的孩子则躺在贾磊的怀抱里睡熟了。
平日里，无论是在生活还是在工作中，贾磊的同事都约定俗成称她为贾姐，而不是叫她贾老师或是贾值班。细究起来才知道，贾磊从事值班员工作十余年，她给生病住院的同事洗过衣服，送过饭，倒过便盆，给出差同事的孩子做过临时妈妈，给家庭闹矛盾的同事当过调解员和事老，她与同事同高兴共悲伤。十多年的除夕夜我们和家人团圆，贾磊却总是坚守在岗位。当大年三十的烟花在夜空绽放，当春节联欢晚会熟悉的旋律响起，谁会不想和家人在一起？听到爱人、女儿的祝福电话，她也会动情到声音哽咽。了解了这些，我们才明白，默默奉献，悄悄付出，贾磊不仅把满腔的爱奉献给了旅客同样也奉献给了车间的同事，这才有了亲人般的称呼：“贾姐”。
情满旅途爱满心，那个站台放飞的是希望，守巢的是自己；那个忙碌的人书写的是奉献，淡泊的是名利。有一首歌最为动人，那就是爱的礼赞；有一种人生最为美丽，那就是爱的奉献。
二十多年来，她承受了太多的辛苦，更有不为我们所知的辛酸。忙于暑运，她未能见到父亲最后一面，这成了她心中永远的痛。春运时期安保任务紧，她的母亲突然偏瘫，她却没请过一天假没误过一天班。要不是无意间一同事在医院看到贾磊推着母亲出院，这将成为永远的秘密。我们难以想象，既要正常上班，还要照顾母亲，高三的孩子更要早晚接送，个中滋味谁能品尝？
严重的胃病、声带长息肉、鸡眼钻心的痛，这也可能是二十余年工作中与她朝夕相伴的了。大家不理解，很多人问她，你身体也不好，不能换一个省心轻快的活干吗？贾磊说：“我的半辈子都给了客运工作，离开客运我还真不知道该干什么。我习惯和大家在一起共事，习惯了和旅客打交道的喜怒哀乐。这个岗位适合我，真要是换个别的我会抑郁的。”贾磊，正是有了对客运服务工作的这份热爱，才会有干工作的这份忘我投入和倾情付出。
在寻找最美班组长活动中，我们寻找到了美丽，我们为她的美丽而感动。 {:4_83:}
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