打造铁路服务品牌意义深远
近年来，南昌铁路局工会女工组织充分发挥女职工工作优势，结合江西、福建两省深厚的红色文化底蕴，以打造南昌客运段“井冈山号”、福州客运段“红古田号”列车服务品牌为契机，以开展创先争优活动为抓手，着力提升女职工队伍的整体素质，广泛调动女职工的积极性、主动性和创造性，在推进全局各项工作中充分展示了巾帼风采。(2012.11.8 中工网)提到运动产品，你肯定第一时间会想起“阿迪达斯”和“耐克”;提到电子产品，你肯定第一时间会想起“苹果”和“诺基亚”;提到省级卫视，你肯定第一时间会想起“芒果台”。这就是品牌的力量，广为人知也被广为认同，说到某个领域你总能第一时间想到它。而提到铁路时，你又会想到什么呢?
一个好的品牌可以认为是出类拔萃的象征，只要贴上该品牌的标签就代表着高品质和高质量。如果说产品出名依靠的是质量，而铁路就需要用服务塑造自己的品牌。
“品牌是给拥有者带来的溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中的关于其载体的印象。”这是对“品牌”这个词抽象的解释。众所周之，在市场中树立一个响亮的品牌，体现着消费者对产品的肯定与信任，是企业能持续获利的保证。同时，名牌背后必定有一群忠实的“粉丝”，这是产品的固定消费人群，也会成为义务宣传者，更是企业能获得成功的前提。那如何把品牌打响，就成为每个企业发展的重中之重。
笔者认为倾力打造服务品牌之举对铁路发展意义深远，因为铁路需要自己的品牌，树立崭新的形象，以优异而具有特色的服务赢得旅客们的认可。随着铁路的不断发展，利民惠民举措的不断推出，品牌服务意识不断加强，我们有理由相信忠实的“铁丝”们会越来越多!当再提到铁路时，心中一定会浮现出那个让你印象深刻的答案!
来源：今视网
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