shuai 发表于 2012-11-7 22:48:56

个人认为合理的退票改签制度

个人认为退票改签规定这样比较合理:
有席位车票开车后不能退票,改签只能改站票,即使有空余座位也只能改站票。
买站票开车后可以退票或改签有座车票。

因为旅客没赶上车是自己的事,车开走了座(卧铺)票不能卖给别人损失应该旅客承担。但毕竟旅客花钱了,不应该剥夺旅客乘车权利,可以改签站票,作为额外附加的。即使有座也只能改签站票。如果座没卖完找地方坐,没座就站着。
原本有是站票的,本来就是额外加的,没赶上车也没给TDB造成损失,可以改签坐票。

波比 发表于 2012-11-7 22:54:50

本帖最后由 波比 于 2012-11-7 23:03 编辑

如果要这么干,一、除非坐票与站票不同价;二、出台列车晚点赔偿制度;三、《合同法》和《物权法》出台新的司法解释。

TowerCard 发表于 2012-11-7 23:10:35

即使是开车后的改签,原来的席位也可以在后面的车站卖出去的。

shuai 发表于 2012-11-7 23:13:37

TowerCard 发表于 2012-11-7 23:10 static/image/common/back.gif
即使是开车后的改签,原来的席位也可以在后面的车站卖出去的。

第一站多长?大城市始发车中间小站卖出可能性大吗?

TowerCard 发表于 2012-11-7 23:19:00

shuai 发表于 2012-11-7 23:13 static/image/common/back.gif
第一站多长?大城市始发车中间小站卖出可能性大吗?

只是说有人遇到过这样的情况,在北京没赶上车,席位在天津被卖出去了。

成局北碚车务段 发表于 2012-11-7 23:58:57

这当然不错权利和义务要分明不过就如二楼所言那么列车晚点怎么赔偿先定了再说吧

江城周扬 发表于 2012-11-8 09:41:12

楼主的想法都属于莫须有,除非你所有车都直达,不然你的想法只会被骂。现在铁路跟旅客权利义务本身就不对等,铁路什么时候正点给你送到地方过?铁路现在连个晚点赔则都没有。还强加给旅客义务?旅客晚点了旅客要受到财产损失,铁路晚点怎么就不陪?要我说你的规则如果能间里在列车到着出发晚点5分钟以内赔偿价款5%,5-15分钟赔偿价款15%。15-30分钟赔偿价款30%。30-45分钟赔偿价款45%。45-60分钟赔偿价款60%。一小时以上100%。出发晚点出发站赔,到着晚点到着站赔,实行双赔原则。你提倡的制度才会得到拥护。

唐山站 发表于 2012-11-8 09:57:24

LZ帖子的第2行前半句表述有误吧?现在的客规,即使是有座票开车后也不能退票啊

Suzuka 发表于 2012-11-8 11:14:15

shuai 发表于 2012-11-7 23:13 static/image/common/back.gif
第一站多长?大城市始发车中间小站卖出可能性大吗?

本人的朋友因误车在大连站改签,座号在金州站就卖出去了,时间只有26分钟

Suzuka 发表于 2012-11-8 11:15:51

唐山站 发表于 2012-11-8 09:57 static/image/common/back.gif
LZ帖子的第2行前半句表述有误吧?现在的客规,即使是有座票开车后也不能退票啊

但是现在是依照开车后两小时之内都可退票及改签

shuai 发表于 2012-11-8 15:11:20

开车一律改签站票可以有效打击黄牛

波比 发表于 2012-11-8 18:26:54

本帖最后由 波比 于 2012-11-8 20:26 编辑

shuai 发表于2 小时前 http://bbs.hasea.com/static/image/common/back.gif
开车一律改签站票可以有效打击黄牛...

打击黄牛的办法多了去了,严格执行实名制就可以,不需要这种违背法理和常理的办法!

唐山站 发表于 2012-11-9 18:28:15

Suzuka 发表于 2012-11-8 11:15 static/image/common/back.gif
但是现在是依照开车后两小时之内都可退票及改签

开车后还能退票?现在?你来一次试试

Suzuka 发表于 2012-11-9 19:52:09

唐山站 发表于 2012-11-9 18:28 static/image/common/back.gif
开车后还能退票?现在?你来一次试试

本人见过......

唐山站 发表于 2012-11-9 22:16:12

Suzuka 发表于 2012-11-9 19:52 http://bbs.hasea.com/static/image/common/back.gif
本人见过......

伤病等特殊情况是极少数吧!这你都见过?

波比 发表于 2012-11-9 23:11:01

本帖最后由 波比 于 2012-11-10 00:23 编辑

唐山站 发表于 2012-11-9 22:16 http://bbs.hasea.com/static/image/common/back.gif
伤病等特殊情况是极少数吧!这你都见过?

的确可以,系统是支持这个功能的,比如:旅客因伤、病、天气、堵车、交通管制等原因误车,还是可以退的。在实际操作中,售票员掌握的灵活度还是比较大的。很多车站就直接按照“铁运[2010』第190号文”以前的规定执行,因为铁道部在2010年12月1日正式施行该文件的次日就下发通知,普通车开车后车票作废的条款暂不执行。也有很多售票员为了避免冲突和投诉,直接退票了事。
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