成都站新装亮相 开设长途列车候车室
中新四川网11月6日电 为切实改善站容站貌、为旅客提供舒适的旅行环境，成都铁路局今年对成都站进行了环境整治。11月2日，记者来到已换“新颜”的成都站，感受一流的设施和花园式的环境为旅客出行提供的全新优质服务。 走进改造后的成都站候车室，贵宾室入口处的鱼缸景观让人感觉仿佛置身于公园之中。据成都站有关负责人介绍，改造后的成都站，功能更齐全，开设了成绵城际列车候车室、长途列车候车室、重点旅客候车室等多个候车室。长、短途分流是铁路快速、安全疏导客流的首要条件之一，可以使旅客乘车更方便，车站组织工作更规范有序。改造后的成都站已经将成绵短途城际列车和长途列车的各种客运功能完全分开，从进站通道到售票、候车、乘车，均互不干扰，结束了以往长、短途客流混杂的局面。
长途列车候车室所有座椅均更换成不锈钢座椅。同时，为体现以人为本的观念，给旅客一个舒适、宽敞的候车环境，车站拆除了部分商铺和广告牌，对方便旅客旅行需要的水果、面包、烟酒、饮料、书报杂志等经营铺位，重新进行了统一规划和管理，用通透明亮玻璃将商铺与候车场地相隔，变成了现在美观、实用的“小超市”。
与改造前相比，成都站用于引导旅客进站上车的各种提示导向牌、售票大厅的车票动态信息显示和候车大厅的列车信息，采用了先进的电子显示屏，各种电子显示都有文字和图标，非常清晰明了，旅客进入车站后再不会“迷失方向”。
据介绍，在环境整治活动中，路局对成都站的售票厅、候车大厅、跨线天桥、站台、雨棚、站区围墙进行了地面新作PE塑胶地板、墙面粉刷、围墙加高等改造，修缮一新的成都站美观、整洁、大方、适用，更好地满足了旅客的需要。
成都站日均旅客发送量数万人次，每天都会有不少行动不便的老人、孕妇等需要特殊照顾的旅客出入成都站。为此，成都站设置服务台，对每位重点旅客填记“温馨服务接力卡”，指派专人负责全程引导和帮扶。特别是对行走不便的旅客，他们在进口设有重点旅客专用轮椅。在进站到上车的全程中，站内设有重点旅客专用直梯或扶梯。保证重点旅客在旅行过程中能够得到最贴心的服务。
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