“铁粉看太铁 金秋微博行”让网友体会铁路职工的辛苦
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太原铁路局党委副书记郭家宏为活动启动仪式授旗
http://news.xinhuanet.com/politics/2012-10/15/123824728_21n.jpg网友在短暂体验售票员的一次售票工作 http://news.xinhuanet.com/politics/2012-10/15/123824728_71n.jpg 这就是售票员们的午餐，食堂会把饭菜送到售票厅，不是售票员懒惰，实在是只有半个小时用餐时间，而且要倒班吃。她们为了多售票，经常是十几分就吃完了，因此很多人都有胃病。 http://news.xinhuanet.com/politics/2012-10/15/123824728_61n.jpg太原铁路局调度指挥台紧张而有序的工作
“铁粉看太铁 金秋微博行”让网友体会铁路职工的辛苦
与铁路进行一次近距离的接触，在品味三晋文化的同时，进一步感受铁路的发展变化，了解铁路职工的工作与生活。10月11日7时，太原站贵宾室内，从路局官方微博众多粉丝中遴选的十几位太原铁路局的“铁粉”们，从路局党委副书记郭家宏手中接过彩旗，太原铁路局精心筹备的“铁粉看太铁，金秋微博行”活动就此拉开序幕。
“这趟列车服务很细心、很周到”
秋日清晨的龙城太原，秋风习习，天高云淡。11日7时 40分，网友代表们在太原站登上了由唐山开往临汾的K865次列车。在列车长简要地介绍了列车概况后，网友们迫不及待地拿起手中的相机、手机，在列车工作人员的引导下，来到车厢现场感受列车服务。卧铺车厢内，整洁干净、空气清新。在9号车厢，两位从天津上车的老人对网友说：“由于孩子在天津工作，所以经常往返乘坐这趟列车，每次坐车都感觉列车服务很细心、很周到。像这次旅途中，列车员见他们老两口岁数大，主动帮他们打水，还扶他上厕所，很辛苦，也很感谢他们。”
“铁路原来有这么厚重的文化传承”
上午10时，网友们来到了灵石站。在车站信号楼，看着值班员和信号员严谨有序的工作，铁路半军事化的管理给大家留下了深刻印象。随后，大家来到了“同蒲铁路陈列馆”，在一幅幅描述铁路和车站发展的图片和实物中，触摸着铁路发展的脉络。在这里，各个时期的车票、车站工作人员的臂章、制服、以及一些诸如老式电话、信号机、油灯、打字机、铁路规章等充满着历史沧桑感的铁路物件，吸引着网友的目光。走出陈列馆，顺着车站看去，红顶绿墙的新站舍和灰色石砖的旧站舍改造的陈列馆比肩而立，在秋日煦风的吹拂下，默默地诉说着同蒲铁路线的历史变迁和铁路发展的日新月异。网友“曹瑜”在微博上感叹：“铁路原来有这么厚重的文化传承，今天真是长见识，看着民国时的铁路照片，再看看现在咱们的铁路，一种时代发展进步的自豪感在心中油然而生。”‘
“以前对铁路有过埋怨，今天理解他们了”
12日中午，网友代表们来到了太原站，他们首先参观的是售票车间。15个工作台上，售票员们正在紧张有序地工作着，问询声和键盘的击打声此起彼伏。在车站工作人员的邀请下，网友“super佳佳噜”在车站售票员手把手的指导下，按照售票流程幸运地体验了一次售票员的工作。她感慨地说“太紧张了，平时都是在窗口前买票，售票工作看似简单，可是一点都不能马虎，不能出现一点差错，真的太不容易了，以前对铁路有过埋怨，今天理解他们了。”
在售票大厅的“李静导购服务台”前，网友试探性地询问去天津的车次和出行方案，不一会儿，一张详细的信息表就打印出来，交到了网友手中。“这个真是太贴心了！”网友“蜜蜂幸运草”兴奋地说。
在进站验票口，“党员服务窗口”的红色标签格外地清晰，验票作业台上摆放的“党员安全风险控制卡”上标明着岗位安全风险点和预防措施。在“孙慧360助困室”内，两位白发苍苍的老人正在留言薄上留言。“平日里只是简单地买票坐车，从来没有如此近距离地了解铁路，他们为乘客做了这么多细致的工作非常不容易！”网友@刘婷在微博上如此说道。
在第二候车室的母婴候车室内，网友们看到，玩具、婴儿床、儿童书籍等一应俱全，粉色的装饰色调使人感到特别的温馨。网友“曲谱人”感叹，“车站在紧张的条件下，能够建立这样一个超过200平米的母亲驿站，正是体现了以人为本的服务理念。”
“铁路职工真是辛苦，上一天班不容易”
下午，网友们来到了太原铁路局调度指挥中心。建筑面积2086平米的大厅内，几十米长的电子显示屏、几百台电脑、一个个神情专注的调度员，或在接打电话、或在纸上记录着什么。在调度员工作的电脑上，一条条代表列车运行的红色线条不停地快速移动着，看得人眼花缭乱。
网友们最后来到12306客服中心，这里的工作人员个个神情专注地紧张工作着。自2011年成立以来，太原铁路局12306已经成为了广大旅客出行的好帮手,只要是有关铁路的事，许多旅客头一个想到的就是打12306，不但有问列车信息的，还有希望帮助寻找丢失钱包、手机的，12306在维护旅客的权益和铁路的形象方面作用突出。网友“小多洛”参观完感慨道：“铁路职工真是辛苦，上一天班不容易，而且感觉这几年铁路的服务越来越好，我打过几回12306，总能得到满意的答复，态度都很好。”
两天的活动很快结束了，通过新华网的微直播，这次活动在广大网友中引起了强烈反响。“这两天，一直在关注太原铁路局的官方微博，”网友“单车魅力”在微博上动情地说道，“从中，我了解到了铁路人工作的不容易，只有体验过，才知道辛苦，向那些默默无闻奉献在一线的铁路人致敬！”【来源：新华网】
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