铁路的宗旨就是为人民服务
10月7日23时59分，随着一声长长的鸣笛声，41028次列车满载着“薯都”人民的希望缓缓驶出定西站。张老汉看着自家的马铃薯装上了列车，高兴地唱了起来：“金山银山不是山，洋芋花开赛牡丹。千年黄土活泛了，陇中遍地 金蛋蛋 。”（见《人民铁道报》10月14日）作为典型的黄土高原沟壑区，定西市貌似资源贫乏，但却土层深厚、肥力丰富、富含钾素，这些得天独厚的条件都为马铃薯生长提供了良好的自然环境。多年来，定西一直致力于发展马铃薯产业。如今，全市马铃薯种植面积已达323万亩，年产量449万吨，“中国薯都”已初具规模。马铃薯有了产量，但是运输成了问题，外销成为当地农民的烦心事。为让马铃薯走出山窝窝变成“金蛋蛋”，铁路部门想为农民兄弟所想、急为农民兄弟所急，想方设法地解决农民兄弟外销马铃薯的难题，让他们能够卖一个好价钱。为此，兰州铁路局倾斜运力，为定西马铃薯外运打造“绿色通道”，从细节上提供更多的帮助。比如：实行计划、货位、请车、承运、配送、挂运“六优先”的运输倾斜政策。担负运输任务的定西站与地方政府共同组建了联运办公室，不断摸索运输模式，逐步形成路地联运体系，由地方政府负责提供农户运输需求，由定西站负责分装挂运，确保运输工作平稳有序。
铁路部门千方百计做好马铃薯以及农副产品运输工作，最大限度提供运力支持，全力以赴保障马铃薯外运，解决农民兄弟燃眉之急，受到了农民兄弟的热烈欢迎。自2004年以来，兰州局先后发运马铃薯专列11趟2030万吨。今年以来，该局已开行定西至广东大朗马铃薯专列1列，共运送马铃薯42车2520吨，一趟趟马铃薯货运专列奔向祖国的四面八方，驶向前方是一条黄金路，从而让马铃薯名副其实地变成了“金蛋蛋”，给当地农民带了一条富裕路，也为农民种马铃薯增添了信心和希望。
当前，铁路部门正在深入开展“服务旅客创先争优”活动，如何为广大客户提供最优质的服务？肯定不是喊喊口号，张贴标语，做做样子，而是真心实意地为客户服务。我们从上述新闻中了解到，铁路部门利用专列为农民兄弟出售马铃薯，马铃薯变成“金蛋蛋”是帮助三农服务的最亮的一道美景，从春播到运送农资；从农具送到村头田间到丰收后为农民兄弟找销路、找出路，热情服务处处让农民兄弟感受到铁路部门的服务真诚，铁路服务农副产品运输义不容辞一次次带来了许多惊喜，为农民兄弟排忧解难一直没有放弃过。
针对铁路部门多年来一直对农民兄弟的支援和帮助，有位网友发出了这样的感叹：铁路，是人民的铁路，铁路的宗旨，是为人民服务。在农资运输、军运工作等方面，从来没有人见过铁路在这方面有多大的收益，铁路部门也从来没有提出过任何要求。这就是铁路部门始终朝着“人民满意”的方向不断地追求着、努力着、工作着实实在在的行动。（作者系中华铁道网特约评论员）
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