候车乘车都要讲“礼”
欢迎来到毗邻罗湖口岸的深圳火车站！本节课的主题是火车站候车乘车的礼仪。生活在改革开放最前沿的城市，相信绝大多数市民都经历过或者必将经历作为“旅客”这样的身份。有人说过：“看一座城市文明的厚度，那就去博物馆；看一座城市文明的程度，那就去火车站。”（据《深圳晚报》10月11日）深圳，又称为“鹏城”，全国四大一线城市之一，国际化大都市，位于珠江三角洲东岸，与香港一水之隔。是中国最早对外开放的城市，中国第一个经济特区，副省级城市，计划单列市，经国务院批准1980年8月26日正式设立。而深圳火车站位于中国深圳市罗湖区，紧靠罗湖口岸，是广深铁路的南端起点。深圳火车站始建于50年，1990年6月动工改建，1991年10月投入使用。改建后增加到100多车道，建筑面积9万平方米，每日都有多班火车往来深圳与中国国内各大城市。深圳火车站附近是深圳地铁一号线的起点深圳火车站用先进的设备、人性化的服务和园林式的环境，展现了深圳这座年轻城市的文明程度。
火车站作为一个城市的文明窗口，也是社会流动量最大的公共场所，也是所有乘客的一个流动的驿站。然而，在广大乘客候车的过程中，出现不文明的现象。据记者采访到，有少数旅客不文明行为给这个年轻的深圳火车站抹了黑，特别是春运、暑运、黄金周等高峰期，旅客乱丢垃圾、插队等现象时常出现。比如：个别旅客以赶时间为由插队购票或问询，因而造成窗口外排队不文明现象；出门在外，耽误行程的原因五花八门，个别旅客某些不良习惯、不文明行为就是其一。譬如：不顾公共场合全面禁烟的相关规定吸烟、随意乱丢垃圾、脱了鞋将脚放在候车室座椅上、有的旅客候车时在开水处冲泡方便面，撕下的包装纸随手乱扔，造成下水道堵塞、还有的用行李占座是最失礼的乘车表现之一。还有乘客野蛮使用站内便民设施，造成了一定程度的损伤，少数乘客不文明行为而感到遗憾。为此，市民呼吁大家候车时应养成文明候车的习惯。
火车站是城市文明窗口，候车乘车都要讲“礼”。因此，我们每个人都是火车站当中一个文明元素，如果广大旅客在火车站候车时，能为他人着想，注重公共场所社会公德，大家应从言谈举止、文明细节规范起来，相互理解、相互谦让一下，遵守文明秩序，文明进站、候车和乘车，那么出行、停留在这么优美、干净、宽敞的火车站里，感觉到一种美的所在，出行的心情必然会舒畅许多。（作者系中华铁道网特约评论员）
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