长春女子火车票丢失出不了站 质疑全额补票不合理
车站方：全额补票为规定，防止有人逃票；律师：客观条件下，乘客有义务保管车票在火车站出站口，常会有铁路工作人员查票。一些无法出示火车票的人，被视为无票，必须全额补票才能出站。
10月12日晚，滕女士从老家盘锦市返回长春，在出火车站时因车票丢失被查，全额补了一张火车票。滕女士认为自己实名制购票，可以根据身份证证明自己不是逃票。但是，长春站工作人员称，目前没有查询系统。
长春市民滕女士老家在辽宁省盘锦市。她说，今年“十一”期间，她回了一次老家探亲。在10月12日，她买了一张D177次列车票，通过检票、上车，顺利上了这列火车。
当晚21时06分左右，火车准时到达长春站，滕女士在出站时发现自己的火车票丢了。工作人员让她全额补一张车票。
滕女士认为，自己购票的时候是实名制，铁路系统内应该有自己的购票记录。只要查询一下，就能证明自己并不是逃票者。但是，工作人员仍然按照规定，让她全额补了票。
10月13日中午，记者来到长春站出站口（西）B1出口附近，见到了铁路方面一名车姓工作人员，他正在出口附近查票。
据车先生说，目前铁路部门没有专门的查询系统，车票丢失就视为无票，必须全额补票才能出站，这是铁路部门多年的硬性规定。如果不按照规定，就会造成1张票多人用的情况，让逃票者有可乘之机。
对于滕女士这种情况，车先生称他遇到这样的情况也会做出那样的处理。
就此事，记者咨询了吉林张成彦律师的律师张成彦。
张成彦说，从情理上说，铁路部门确实应该开设查询系统。但是，因为客观条件，还没有达到理想的服务状态。另外，乘客购票时，就已经与铁路部门达成了服务协议，车票就是双方的一个服务凭证。也就是说，乘客决定购票乘车后，在某种程度上说就已经默认了服务方的服务条款。在双方有争议时，就需要凭证作为证据。
所以，乘客在坐车出行时，有义务保管自己的凭证，也就是车票。
来源：吉和网
不错了，仅仅收了2元手续费。我又一次鞍山坐K7373，那时还停苏家屯，由于人太多，没 下去车，到了沈阳站，3.5的票价，收了我9块钱。 实名制查不出来吗 {:4_80:} 沈局沈阳南站 发表于 2012-10-14 23:22 static/image/common/back.gif
不错了，仅仅收了2元手续费。我又一次鞍山坐K7373，那时还停苏家屯，由于人太多，没 下去车，到了沈阳站，3 ...
话说7373这种管内伪快其实很坑爹的说……尤其是沈大间的各种假K……
唉，既然实名制了就不应该补票了。
但法律上，谁主张 谁举证，乙方丢失或撕毁合同，甲方不配合也撕毁合同，乙方也是没什么办法的
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