天津车务段青县站：小小纸签见真情

沈局吉段延边 发表于 2012-8-29 19:22:58

8月20日，一位聋哑人在天津车务段青县站售票窗口用车站准备的纸签和笔写下 “购买一张当日青县至哈尔滨1470次列车车票”的字样。售票员艾森熟练地为他办理了购票手续。聋哑人走后，艾森准备把纸签放进纸篓时，发现纸签背面写着两个字：谢谢！
去年年底，一位聋哑人购票时两只手一直比划，艾森不懂哑语，不明白什么意思，于是他手忙脚乱地找来纸和笔，才知道聋哑人要买去哈尔滨的车票。为此，艾森在售票窗口挂上纸签和笔，方便聋哑人使用。
现在，这项便民举措已在全段推广，实现了制度化、规范化、长期化

黑局黑段 发表于 2012-8-30 22:53:37