特写：和谐号上探和谐
7月1日10时24分，汉口火车站。从宜昌始发的D3008次和谐号动车，刚刚停下。两位旅客焦急万分，一脸茫然地站在动车门前。
一位列车长看到这一幕，立即走上前，满脸微笑地询问情况。
原来，郑女士和关女士在荆州火车站送同事到上海看病，一不留神错过了下车时间，被动车带到了汉口。
得知这一情况，这位列车长一边安慰两位女士，一边掏出对讲机协调安排返程车辆。两分钟后，乘务值班员祁思泽来到现场，热情地送两位女士登乘返回荆州的动车……“感谢你们！你们真是最动人的‘动姐’！”郑女士感激地说。关女士紧紧握住列车长的手，一谢再谢。闷热的汉口火车站，透出丝丝清凉。
眼前这位红衣列车长，名叫周婷。
周婷告诉记者，她所在的动车以前跑武汉至北京，汉宜铁路开通后，她第一次随动车到宜昌。“一直想到宜昌，昨天圆了这个梦。宜昌真好，街面干净、环境优美，是个宜居宜旅的城市。”微笑是周婷的“名片”，赞美宜昌，她依然微笑。
周婷说，一个微笑、一个鞠躬、一杯茶水、一个提醒、一个向导，是“动姐”送给旅客的“五个一”礼物。每天的“和谐”之旅，从乘务员的一个鞠躬开始。
周婷自豪地说，除了基本的服务，她所在的列车还推出了六大特色服务，比如为旅客提供扑克牌、鞋油，对老人和小孩进行安全提示、全程关爱等。
每天8点半到22点，周婷都在动车上度过，清洁人员打扫过的每节车厢，她都耐心地去检查一遍；乘客不小心睡着了，她悄悄替他们把空调温度调高……在周婷眼里，“工作时间虽然很长，但每天都很新鲜。”
当看到旅客因她向上、积极的心态而感染，愉快旅行、和谐相处，周婷和她的同事们就有了一种特别的成就感。
5月12日，汉口到北京的动车上，发现了一个遗失的提包。周婷立即联系乘警，对包内的信用卡、现金进行了清点，然后经过查找得知失主是郑州人。随后，她们通过郑州站找到了旅客。
6月16日，一辆“重联”列车(两列高速列车头尾相连组合成一列列车，两车间不能通行)开往北京。途中，一个小孩突然生病了，车厢内有应急药但不管用，乘务员通过广播“求助”旅客中的医生。周婷听到广播后，立即组织寻找“救星”。“救星”找到后，趁列车停靠站点之际，周婷立即把“救星”送到小孩身边。经过紧急救治，小孩终于转危为安。“每一趟车都有类似的事情发生。”周婷说，每一件事的结局，都是旅客满意的笑容。
来源：三峡日报
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