君不忘本 发表于 2012-6-8 15:35:29

看到乘务员给旅客下跪，让我觉得干客运工作特心寒

乘务员今天能给旅客跪下，明天还需要乘务员做什么？真是令人反思啊。我经常能听到列车广播里的一句话，旅客永远不会错，我们永远有不足。旅客真的不会错吗？客运工作者永远都是错的吗？悲哀！忒悲哀了！我们的明天会向什么方向发展？

沈客小鬼 发表于 2012-6-8 23:57:04

要零投诉不要尊严！

天路天路天路 发表于 2012-6-9 05:10:30

某些制度该改了！

西局小子 发表于 2012-6-11 22:30:46

酒店业都有拒绝服务权~出租车业也有针对性的拒载权~而我们，什么也没有！上个月北京开衡阳的列车，40多无票人员集体强闯北京西站！强行蹬车！恶意逃票！拒不补票！威胁工作人员！结果呢？？人家该转车的转车，改长途短补的段补。我们能干什么？我们穿着笔挺整洁的制服，看着威武庄严,结果呢？我们什么也做不了！再说说禁烟，长途客车禁烟，就没有人在车上抽烟。火车也禁烟，结果我就不说了。上边的事说明了什么？您能看明白吗？

天路天路天路 发表于 2012-6-14 00:11:41

K185？红旗列车吧？

木有理想 发表于 2012-9-29 10:37:56

铁路的体制,一线职工没有人权,领导动不动就罚款,员工不能讲理由!

wjun211 发表于 2012-9-29 10:46:54

知道了！！！！！！！！11

沈客小鬼 发表于 2012-10-20 22:23:54

众矢之的！悲剧的前沿。

idiotsloth 发表于 2013-7-24 13:00:27

确实有很刁的乘客。社会上，不是人人都好，也不是每一个乘客都善良。

idiotsloth 发表于 2013-7-24 13:02:25

社会制度的宽容度要符合社会的发展水平，有些人，即使有钱了，素质也很低。同情乘务员。不是说拿了钱就是上帝，这种横人，今天对乘务员横，其实下了火车，在生活中，也是对别人都横。

xz239 发表于 2013-7-24 17:23:38

我现在越来越反感那些自认为自己是上帝的顾客们。
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