嘉阳小火车乘务讲解员培训考试显身手

[align=center][align=center][font=黑体][size=18pt][color=#000000]嘉阳小火车乘务讲解员培训考试显身手[/color][/size][/font][/align][/align][align=center][align=center][font=黑体][size=18pt][color=#000000] [/color][/size][/font][/align][/align][size=16pt][color=#000000][font=宋体]经过一段时间的理论和实践讲解培训，2月2 日，嘉阳小火车运营管理公司对小火车乘务讲解员进行了现场考试。为即将到来的春季旅游旺季培训选拔讲解人才。[/font][/color][/size]
[size=16pt][font=宋体][color=#000000]元旦刚过，新成立的嘉阳小火车运营管理公司就开始着手春节黄金周的各项准备工作，在乘务员中培训选拔兼职讲解员是其中的一项重要内容。[/color][/font][/size]
[color=#000000][size=16pt]2010[/size][size=16pt][font=宋体]年，嘉阳集团公司加速旅游开发的步伐，把旅游开发管理部、运输科、黄村井旅游矿井整合成立嘉阳小火车运营管理公司。力促嘉阳小火车旅游工作新年再上新台阶。努力让游客在短时间内游览到嘉阳小火车更多景点，感受到更优质的服务。[/font][/size][/color]
[size=16pt][font=宋体][color=#000000]新年伊始，嘉阳小火车运营管理公司就立即开始着手备战即将到来的春节黄金周。既要解决好春运乘客多的乘车问题，还要想办法服务好游客，提升服务质量，增加旅游创收。检修蒸汽机车、车厢，培训服务人员，同时抓好硬件软件工作。[/color][/font][/size]
[color=#000000][size=16pt]1[/size][size=16pt][font=宋体]月[/font][/size][size=16pt]7[/size][size=16pt][font=宋体]日[/font][/size][size=16pt][font=宋体]，嘉阳小火车运营管理公司旅游组对全体乘务员进行礼仪、接待知识培训。[/font][/size][size=16pt]1[/size][size=16pt][font=宋体]月[/font][/size][size=16pt]12[/size][size=16pt][font=宋体]日[/font][/size][size=16pt][font=宋体]，再次组织乘务员和黄村井讲解员中的优秀职工到芭石铁路沿途步行进行景点讲解培训。[/font][/size][size=16pt]2[/size][size=16pt][font=宋体]月[/font][/size][size=16pt]2[/size][size=16pt][font=宋体]日[/font][/size][size=16pt][font=宋体]，对经过理论和实地培训的乘务讲解员进行了现场讲解考试。[/font][/size][/color]
[color=#000000][size=16pt][font=宋体]考试现场选在石溪火车站的观光车厢，嘉阳小火车运营管理公司领导担任评委。参加培训的乘务员抽签决定考试顺序和讲解景点。考试内容有抽签抽到的景点和现场听讲解复述两大内容。6名参加考试的乘务员依次上台，在工作岗位上进行讲解考试。虽然还是有些害羞，但比起培训前，整体水平已经有了较大的进步。经过现场考评，乘务员王雪梅、李元、杨卫霞分获一、二、三名。（陈超[/font][/size]
[size=16pt][font=宋体]张祥）[/font][/size][/color]
[font=Times New Roman][size=3][color=#000000] [attach]1873274[/attach][/color][/size][/font]

[attach]1873275[/attach]

[attach]1873282[/attach]

[attach]1873287[/attach]

发完了



[[i] 本帖最后由 张火痴 于 2010-2-2 15:01 编辑 [/i]]